昆明某三甲医院下辖3个院区，由于业务需要，需要招聘如下外包服务人员

　　一、超声医学科

　　1招聘人数：若干

　　2主要工作内容：

　　主要是为医院超声医学科服务工作，工作时间：每人每周5天工作日，周末和节假日按医院和科室安排轮休。

　　3服务内容及岗位要求

　　3.1超声医学科分诊工作人员

　　（1）按时上班，要求仪表端庄、衣着整洁、佩带胸卡，主动热情、文明礼貌、态度和蔼开展分诊工作。坚守岗位，做到不串岗、不离岗、不闲聊、不做私事。

　　（2）负责超声医学科导医导诊、预约咨询、预检分诊、兼顾医院地点指引等门诊服务工作，热情主动接待前来咨询的患者病人，有问必答，耐心作好解释工作，并对患者提出的问题给予明确的回答、解释和引导。

　　（3）高峰时段对患者进行实时分流及引导，维持超声医学科良好的就诊秩序。

　　（4）接受各类咨询：超声检查准备条件、医院科室布局指引、病人报告查询、预约咨询、超声检查项目费用咨询等。

　　（5）超声检查预约、超声检查患者诊室分流、接听科室电话，并及时传达电话内容到诊室医师。

　　（8）对老弱、伤残、重症、无陪客患者实行陪诊、陪检等援助式服务。

　　（9）面对危、急、重症患者应及时通知医师接诊，对病情较重的患者应安排提前诊治或联系相关科室主管医师及时处理。

　　（10）发现患者紧急情况或突发意外事件，及时回应，初步处理并呼叫科室内医技人员。

　　（11）协调医患关系，耐心安抚患者情绪，力所能及地解决因沟通不到位造成的投诉纠纷，并做好登记，必要时及时上报主管领导协助处理。

　　（12）标牌和电子屏损坏等设施设备故障，及时报告、报修，及时处理。

　　（13）对院区内吸烟者进行及时劝阻，注意工作区域内环境保洁。

　　（14）注意节能和按需开灯，下班前负责关闭分管区域的电脑、电灯、门窗。并负责收好分诊物品：电脑、打印机、椅子等物品。

　　（15）遵守规章制度，自觉维护医院的声誉，保护患者隐私，严防各种差错、事故发生。

　　(16)领取每周其他院区发本院区的科内耗材以及完成超声医学科分诊台其他相关工作。

　　3.2超声医学科报告录入员

　　（1）按时上班，要求仪表端庄、衣着整洁、佩带胸卡，主动热情、文明礼貌、态度和蔼开展导医工作，坚守岗位，做到不串岗、不离岗、不闲聊、不做私事。

　　（2）与当班上机医师共同完成当日检查任务，负责白班报告录入工作，工作时间与当班上机医师同步。

　　（3）协助当班上机医师完成临床危急值上报、登记、回访。

　　（4）维持诊室内秩序，告知并帮助患者做好检查体位、检查相关注意事项，严格执行各诊室一医一患制度，并对就诊患者进行相关解释工作。

　　（5）协调医患关系，耐心安抚患者情绪，力所能及地解决因沟通不到位造成的投诉纠纷。

　　（6）对老弱、伤残、重症、无陪客患者提供必要的援助式服务。对病情较重的患者应及时联系相关科室主管医师。

　　（7）及时补充诊室打印机墨水（墨盒）、打印纸、耦合剂、条包纸等。保持工作台面及诊疗场所的清洁，下班前整理干净。下班前负责检查各诊室房间的电脑、电灯、空调、超声诊断仪关闭情况。每周五例行做好超声诊断仪清洁及保养。

　　（8）遵守规章制度，自觉维护医院的声誉，保护患者隐私，严防各种差错、事故发生。

　　3.3岗位要求：

　　（1）具有国家教育部认定的相关医学背景下大专以上学历,了解并遵守相关的政策法规；

　　（2）年龄20周岁以上35周岁以下，身高165cm及以上，外型气质佳优先；

　　（3）服从医院管理及考核，遵守采医院规章制度，遵纪守法，爱岗敬业；

　　（4）有事业心和责任感，饱满的工作热情；

　　（5）熟悉服务程序和规范要求，具有良好的职业道德；

　　（6）身心健康，无传染病、精神性疾病；

　　（7）性格开朗、善于与人沟通，应能够用标准普通话进行交流，能英文交流者优先。