为切实提升政府服务窗口良好形象，提高12369环保举报投诉工作行政效能和服务质量。根据《成都市事业单位公开招聘工作人员试行办法(2011年修订稿)》规定和成都市12369环保举报投诉受理和监控值守中心用人需求情况，按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，现面向社会公开招聘事业单位工作人员30名。本次招聘为编制外招聘，招聘人员按事业单位人员聘用制管理。现将招聘工作的有关事项公告如下：

一、招聘条件

(一)具有中华人民共和国国籍，遵纪守法，品行端正。

(二)身体健康，具有正常履行招聘岗位职责的身体条件。

(三)具有招聘岗位所需学历和专业知识或技能。

(四)在编在岗人员应聘，须征得所在单位主管部门同意;委培、定向应届毕业生，须征得原委培、定向单位同意。

(五)具备大专以上学历(国家承认学历的全日制毕业生);通过普通话二级、CET-4、计算机二级以上考核的以及有相关工作经验的学历可放宽至中专。

(六)思想品德好，有良好的政治素质和吃苦耐劳的品行，遵守各项规章制度，接受市环境监察执法支队工作安排及管理。

(七)年龄在18周岁(1995年1月1日以前出生)以上，35周岁(1978年1月1日后出生)以下，男女不限。

(八)身体健康，五官端正，无疾病，无纹身。

(九)语言表达能力强，普通话标准;具备一定英文口语及读写能力。

(十)有以下情况之一者不得报考

1.曾因犯罪受过刑事处罚的;

2.曾被开除公职的;

3.有违法、违纪行为正在接受审查的;

4.尚未解除党纪、政纪处分的;

5.法律、法规规定不得招聘为事业单位工作人员的其他情形;

二、岗位简介

(1)受理12369环保举报热线的群众投诉。

(2)受理群众来信和上级有关部门转办的有关环保信访投诉。

(3)接待群众来访投诉;受理群众网上投诉。

(4)按受理工作程序将群众各类环境污染投诉批转到有关部门查处，并及时督办，按规定时限向投诉人回复。

(5)督促辖区内各环保分局受理、查处，回复等工作。

(6)负责突发性环境污染事故的应急联络和协调处理工作。

(7)本岗位需24小时有人值守，岗位实行三班倒轮班制，每八小时轮一班。

三、报名时间及地点

2013年11月18日9：00点开始公开招聘报名工作。报名截至日期2013年11月29日17:00点。报名地点设在芳邻路8号环保大楼2楼213室。报考人员持本人户口本、身份证、毕业证原件和复印件及小2寸免冠照片5张，到报名地点报名，并填写《成都市环保局招聘12369环保举报热线接线员报考资格审查表》2份。

四、考试

考试分笔试、电脑中文录入测试及面试，各为100分。三项分别占20%、40%、40%。

(一)笔试：报名合格人员2013年12月2日上午10:00到报名地点领取准考证，统一参加由市环保局组织的笔试。笔试内容为综合能力考试。考试时间为2013年12月4日上午9：40到10:20 ，时限为40分钟，满分为100分。考试地点：待定。笔试成绩在环保大楼一楼公示。

(二)电脑中文录入测试：根据公开招聘计划数和笔试成绩，由高分到低分按1：3的比例进入电脑中文录入测试。电脑中文录入由自己选定输入法，测试时间为10分钟，字数600(含标点)，满分为100分。考试时间为2013年12月9日上午11：00开始。考试地点：待定。

(三)面试：根据公开招聘计划数和笔试及电脑中文录入测试成绩，由高分到低分按1：2的比例确定参加面试人选。面试采取结构式面谈方法，面试成绩分值为100分，面试分数在面试结束后当场公布。面试时间及地点另行通知。

五、体检

根据聘用计划，按笔试、电脑中文录入测试及面试折合成绩之和从高分到低分按1：1的比例确定参加体检人员，三项考试总分相同的，看面试成绩，面试成绩再相同的看笔试成绩。体检标准及项目参照“国家公务员录用体检通用标准”进行，费用由参加体检人员自付。体检出现不合格的人员，按折合的综合成绩依次递补。分数相同的看面试成绩，面试成绩再相同的看笔试成绩。