根据业务发展的需要，龙岩市12345政府热线按照公开、公平、公正、择优的原则，面向社会公开招聘1名客服：

一、招聘人数

客服人员1名，限女性

二、应聘条件

(1)拥护党的领导，遵守国家法律和中心各项管理制度

(2)具有较强的责任意识、服务意识、大局意识

(3)大专以上学历，有相关客服工作经验

(4)沟通能力强，具有团队合作精神

(5)口齿清晰、语言表达能力强，普通话标准

三、工作职责

(1)接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询

(2)受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项

(3)按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理

(4)及时反馈已处理的诉求件

四、工作时间：7*24小时工作制，每班2人，3班倒。

五、相关待遇

试用期满后，签订劳动合同，公司缴纳五险，同时享受节日福利

六、应聘方式

1、发简历至邮箱：304086360@qq.com

2、获得面试机会的应聘者，工作人员会电话通知，并且带上简历、毕业证、身份证复印件等相关材料

七、应聘时间、地点

应聘时间：2016年10月31日至11月10日

应聘地点：龙岩大道商务板块工发集团四楼(401)

联系电话：0597-12345(工作日：周一至周五)

原标题：龙岩市12345政府热线客服人员招聘公告