根据工作需要，现公开招聘市民热线话务员10名。具体事项公告如下：

一、招聘条件

(一)拥护中国共产党的领导，热爱祖国，遵纪守法，品行端正，未受过党纪、政纪及刑事处分;

(二)身体健康，体貌端正，年龄在28周岁以下(1984年10月9日以后出生)，限女性;

(三)具有全日制大专以上学历，有良好的文字表达和语言沟通能力，普通话标准、流利，口齿清晰，有亲和力;

(四)乳山市生源或具有乳山市常住户口(2013年10月9日前)。

(五)已在我市机关事业单位公益性岗位工作的不得报考。

二、报名及资格审查

报名时间：2013年10月9日—10日

报名地点：乳山市人力资源和社会保障局公务员办公室(市政府综合楼办公楼一楼西107室)。

报名时，考生填写《2013年乳山市公益性岗位招聘话务员报名登记表》，并提供以下材料原件及复印件：毕业证、报到证(已就业需出具单位同意报考介绍信)、身份证、户籍证明等;近期同底版1寸免冠照片3张。

根据省物价部门核定的标准，报考人员缴纳笔试费40元，面试费每人70元。

三、招聘办法

采取笔试、技能测试及面试相结合的办法，择优录用。笔试主要测试乳山市情、公共基础知识和写作，技能测试主要考核应试人员的沟通能力及普通话水平，面试主要测试应试人员的应变能力、沟通能力及其它综合素质。笔试结束后，按1:3比例确定参加技能测试人员;技能测试结束后，按1:2比例确定参加面试人员。最后按技能测试、面试各占50%的比例，采用百分制计算报考人员考试总成绩。

报考人员按总成绩由高到低按录用计划进行等额初选，初选人员确定后，统一进行考核、体检。

四、聘用人员待遇

公益性岗位工作人员不纳入正式事业编，试用期两个月。试用期满经考核不合格的，取消聘用资格;考核合格的，签订不少于3年服务期限的劳动合同，工资待遇按我市统一招聘的公益性岗位工作人员工资标准执行，按规定缴纳各种保险金。

咨询电话：人力资源和社会保障局 0631-6654170

附件：2013年乳山市公益性岗位招聘话务员报名登记表.xls

乳山市人力资源和社会保障局

二〇一三年九月三十日