2、密切与客户关系，通过电话、上门访谈等形式对客户进行回访;

3、负责客户服务部相关客户档案资料的日常管理，确保档案无遗失现象发生;

4、组织并执行客户满意度调查，完成统计与分析报告，提供其他部门纠正依据与措施;

5、负责日常客户服务工作，确保按照SOP的规定操作。

任职要求：

1、大专及以上学历，医学检验专业;

2、具有良好的团队合作精神、内部沟通与协调能力;

3、工作热情高，做事细心、耐心，客户服务导向;

4、具有两年以上相关工作经验。

六、市场主管1名

岗位职责：

1、关注国际与国内的行业动态;收集多种渠道的市场信息并进行分析，提出各类规划，为公司发展方向的确定与检测服务的销售提供营销策略支持;

2、策划市场活动、开办学术讲座等，提升公司品牌知名度以及对新产品新技术进行推广;

3、与各种医学检验、病理学术团队及医疗行政部门保持联系，掌握学术发展动态，创造有利的营销环境;

4、建立、维护公司对外的窗口，如：宣传手册、网站等;

岗位要求：

1、医学、医学检验、分子生物学专业，本科及以上学历;

2、具备敏锐的市场触觉和较强的逻辑分析能力;

3、具备良好的演讲能力和销售文案制作能力;

4、英文水平良好;

5、3年以上市场工作经验。

对以下职位有兴趣并符合要求者，请将个人简历发送至：yaling.tang@scrcnet.org

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